工作中捅了大簍子怎麼辦？
後設資料
- URL：https://www.youtube.com/watch?v=vR4D8UvbzqU&t=1s
- 作者 / 頻道：陈一枝
- 頻道 URL：https://www.youtube.com/@cyzstudio
- 發表日：未查核
- 語言：中文（STT 確認；逐字稿保留 OpenAI ASR 輸出的簡體中文）
- 來源形式：YouTube 影片；Tony 於 LUM-343 上傳 WebM 媒體檔後補 STT。
- 媒體資訊：WebM 80 MiB，長度 00:22:23，影片 AV1 1080p60，音訊 Opus 48kHz stereo。
- metadata 查核：2026-08-11 以 YouTube oEmbed 查到 title
工作中捅了大篓子怎么办？、author陈一枝、author_urlhttps://www.youtube.com/@cyzstudio、thumbnailhttps://i.ytimg.com/vi/vR4D8UvbzqU/hqdefault.jpg。 - 字幕狀態：已補。2026-08-11 先前
yt-dlp/ transcript API 因 YouTube sign-in / cloud-IP bot gate 失敗；後由 Tony 上傳 WebM，抽音訊並以 OpenAI STT 產生字幕。 - STT 狀態：已執行。
media-to-audio.py將 WebM 抽成 12 MiB m4a（16kHz mono），audio-to-text.py以 OpenAI/v1/audio/transcriptions、whisper-1 --response-format vtt --language zh產出 VTT；SRT 與純文字稿由 VTT 轉換。 - 附件：
2026-08-11-陳一枝-工作中捅了大簍子怎麼辦/vR4D8UvbzqU.vtt2026-08-11-陳一枝-工作中捅了大簍子怎麼辦/vR4D8UvbzqU.srt2026-08-11-陳一枝-工作中捅了大簍子怎麼辦/vR4D8UvbzqU-transcript.txt
一句話濃縮
影片把「工作中捅婁子」視為可分類、可穩定、可溝通、可復盤的系統事件：先穩住情緒與環境，再確認錯誤、止損修復、清楚溝通，最後從流程、責任、檢查與工作環境中降低下次出錯的概率。
提取要點
- 錯誤要先分性質與後果：影片用「一級有預謀 / 利己、二級一時上頭、三級疏忽過失」與「大 / 中 / 小後果」交叉分類，提醒人不要只用當下羞恥感判斷錯誤嚴重性。
- 多數工作錯誤不是單一個體問題：許多事故伴隨流程、預案、訓練、溝通與環境因素；與其只追究個人責任，不如改善系統，使類似事件未來更難發生。
- 爆雷後先穩住，不要急著補救：剛意識到出錯時容易二次傷害。影片整理「四個不要」：不要引起不必要恐慌、不要造成二次傷害、不要忽略更大的風險、不要承擔不必要的責任。
- 先確認錯誤，再評估穩定性 / 時效性 / 緊迫性：如果狀況會越拖越糟，先穩定環境；如果只是虛驚，避免自己先被焦慮帶著跑。
- 危機處理順序接近飛行原則：
aviate, navigate, communicate可以翻成先穩住飛機、定位局面、再對外溝通；不要在火還在燒時先研究責任歸屬。 - 溝通要由內到外、簡潔誠懇有建設性：工作錯誤通常涉及負責人、知情人、受害人；若需要自首，應避免臨時編故事美化錯誤，而是講清楚發生什麼、影響什麼、下一步怎麼處理。
- 收拾爛攤子的優先級是止損、修復、補償：先控制外溢與二次傷害，再處理修復，最後才談補償與信任恢復。
- 復盤要看溝通、責任、訓練與環境：重要資訊交接是否簡潔、明確、統一、標準化；每個部分是否有單一明確 owner；團隊是否訓練成員檢查與測試自己的工作。
- AGAS 檢查標準：作者提出
Actually Giving a Shit，要求任何工作交出去前至少從頭到尾完整看一遍；低級錯誤往往不是能力不足，而是根本沒完整回看。 - 善後不要過度表演：重建信任時，不要無限追溯細節、自我矮化、用力過猛或讓危機無限侵入生活邊界；好的道歉與補償要校準錯誤大小與受害者需求。
提取概念
連結到此來源衍生 / 更新的 wiki 頁：
Ingest 筆記
2026-08-11 metadata-only 草稿
Tony 在 LUM-343 留言只提供 YouTube link，測試「只提供 YouTube link 時，小B應使用工具轉換、補 metadata、必要時下載媒體並以 STT 產生字幕檔」的新角色規則。
本次工具結果：
- metadata 成功：YouTube oEmbed 可取得影片標題、作者 / 頻道、頻道 URL 與縮圖。
- 下載 / 字幕失敗：
yt-dlp -J、yt-dlp --list-subs、指定player_client=web/ios，以及 Holo/root/holo_os/scripts/youtube-download.py --audio-only皆被 YouTube 429 /Sign in to confirm you're not a bot擋住，因此無法下載媒體或字幕。 - transcript API 失敗：隔離 venv 中安裝
youtube-transcript-api後，list("vR4D8UvbzqU")回傳RequestBlocked，判斷為 YouTube 對 cloud provider IP 的封鎖。 - STT 未執行：Holo OpenAI 語音工具其實已配置：
/root/holo_os/scripts/audio-to-text.py會呼叫 OpenAIgpt-4o-transcribe，並讀/root/holo_os/.env的OPENAI_API_KEY。本次沒有媒體檔可轉錄，所以未產生逐字稿或字幕素材。
當時只建立來源草稿作為待補字幕 / STT 的追蹤錨點，不提煉影片主張，不更新 陳一枝、MOC 或任何概念頁。
2026-08-11 WebM 補 STT
Tony 後續在 LUM-343 上傳 WebM 媒體檔，改走「使用者 / 受控 Runtime 下載媒體，小B負責轉檔、STT 與分析」路徑。處理結果：
- 媒體接收成功：附件
工作中捅了大篓子怎么办？ [vR4D8UvbzqU].webm，80 MiB，00:22:23。 - 音訊抽取成功：
media-to-audio.py以 ffmpeg 抽成m4a，16kHz mono，12 MiB，低於 OpenAI transcription endpoint 單檔限制。 - STT 成功：
audio-to-text.py --model whisper-1 --response-format vtt --language zh產出 VTT；再由 VTT 轉出 SRT 與純文字稿，共 779 個 subtitle cue。 - ingest 決策：本來源從 metadata-only 草稿升級成含字幕 / 逐字稿 / 提取要點的來源頁；更新 陳一枝、專案管理、利害關係人管理、RACI框架、情緒調節、決策品質 與 MOC-組織管理。暫不新建「工作錯誤處理」概念頁，先由既有組織管理 / 專案管理 cluster 承接；後續若累積第二份危機處理 / 事故復盤來源，再評估拆頁。
原文（STT 逐字稿）
2026-08-11 由 Tony 上傳 WebM 後，以 OpenAI
whisper-1產生字幕，再轉為純文字。此段保留 ASR 原樣，可能含簡繁、專名或諧音誤辨；分析以上方提取要點為準。
只要工作的时间足够长 咱们所有人就都一定会在工作中捅出娄子 虽然大家都懂常在河边走哪有不识邪 但我们可能还是难免会在翻车惹祸后感到焦虑和自责 所以我一直特别想做这期视频 来向屏幕前那些对自己要求很高 和责任心很强的小朋友展示 不论你觉得自己犯的错误有多么低级 或者捅出来的娄子有多么逆天 你都绝对从不孤单 那想做这期的另一个原因就是 这个频道的老观众都知道 我有很多奇怪的癖好 那其中最正常的一个呢 就是我从小一直特别好奇和喜欢观察 各个领域聪明又头铁的人类 是如何在捅了娄子后的一片抽象和混乱中 尽量用结构系统化的方式去化解危机和亡羊补牢的 哇 阅读这些在一次次翻车和反思中 总结出来的标准操作流程 让我莫名其妙地感到turn on 满足和有共鸣 所以本期视频我将分享 我在各行各业观察各界 如何应对后院起火总结出来的学习笔记 和我亲自在大型草台弯子中 管理越来越复杂的人和事的实战经验 希望能帮助到你 不论是在工作还是生活中 不论是在处理你自己 还是别人捅的娄子的时候 都能像稳中待锈的机长一样 aviate, navigate, communicate 最终穿过乌云丝滑着陆 好 那工作中捅的娄子跟杀人一样 可以根据动机性质被分为三级 从有预谋计划和利己意图的一级错误 到更多属于激情犯罪 一时上头的二级错误 再到最常见的 纯属过失大义 疏忽犯傻的三级错误 这三级性质中 每一级都有可能造成害命的大娄子 伤财的中娄子 或者丢脸的小娄子 那性质和后果的交织 可以将我们工作中惹的祸 大致分为九种 那众所周知 在我们自己惹祸后 舒缓心情最有效的方式 就是多看看别人惹的更大的祸 所以本期视频 我特地为大家甄选了九款 别人捅的娄子 供你以后需要在工作中 舒缓焦虑时享用 那最有代表性的一级大娄子 就是曾经确实风华绝代 天资国色 但如今芳华已逝 画风突变的美国大叔 因为嫉妒隔壁 生猛又省油的法国帅哥 非要往自己的辣椒上挂荔枝 结果由于荔枝和辣椒的尺寸不匹配 导致鸡头比AK还难压 而为了赶紧开卖 Boeing的工程师 并没有重新设计飞机 而是一斗机灵 搞出了一个叫M-Cast的夺命布丁 试图大力出奇迹地 飞机用提臀的方式 来解决它抬头的问题 但由于这套水多了加面 面多了加水的系统 不仅存在太多严重缺陷 和平衡失调 而最绝的是 Boeing还向所有飞行员 隐瞒了这套系统的存在 导致很多737 MAX 都出现了让飞行员 手足无措的俯冲的情况 最终带走了数百条生命 哎呀果然 能把人送走的设计 都是心有灵犀的 那同级别著名的钟娄子 就是非要证明自己吃柴油 也能放屁不抽的德国大爷 自己做了个小玩具 偷偷装在自己身上 结果还真猛空过关了 不过后来还是在一次安检中 被发现了 最终导致了巨额罚款 和牢狱之灾 那本级别的小娄子 就是韩国最顶流的搞笑国主 因为实在没活了 大晚上不睡觉 突然开直播搞抽象 结果瞬间葬送了自己的职业生涯 这片风水宝地专制不新鞋 让多少屠龙少年终成讹龙 那下一集激情犯罪中 著名的二级大娄子 就是咱们松弛感拉满的 Italiano船长 和他的阿米奇 在出海以后 哥几个在驾驶舱里闹麻了 在没有任何人问他们的情况下 突然大晚上 想给大家伙用轮船表演个donuts 然后在自己翻大车后 瞬间怂了 化身rose的老公 开始和妇女儿童抢救生艇 率先弃船跑路 最终造成了30多人死亡 和数百人受伤 那接下来二级中老子 其实也可以算大老子了 万幸没出人命 那就是美联航史诗级的名场面 因为他们自己机票超售 需要随机抽取几名性命 而换到下一班飞机 其中一位要赶着去治病的医生 因为不愿意换乘 而直接被工作和安保人员 联手走鸡打晕 然后拖下了飞机 虽然美联航本身 一直有悠久的格斗传统 但这一系列操作 实在还是由于太过逆天 而引起了巨大舆论 而出事以后 CEO又恶人先告状 颠倒黑白的说 是那名乘客先闹事打人的 最后经过大量曝光和调查后 CEO终于勉强道歉 承认是自己公司的问题 并私下予以被打乘客巨额赔款 那自此以后 民航界的王炸组合 变成了美联航买的波音737max 这俩一合体可真是太帅了 一个负责按着飞机的头往地上扎 另外一个负责踩着乘客的头在地上打 这哼哈二将是强强联手把人送走 那二集中最响的捞子 还得是咱就喜欢在非法网聊小软件里 讨论国家军事机密的建国团队 一手划把吃瓜记者拉入了群聊 结果记者们像半夜突然在小红书 刷到了前任的瓜一样 马上开始截图保存 然后把他们像宿舍八卦一样的军事计划 做成PDF发到了网上 他们这个聊天记录 简直让我想起了咱们小组作业 那期组员们初次相识 还对彼此都心存幻想 全员都处在愚昧之风阶段的商业互吹 尔等班里第一次做presentation 建国他们组上台把作业打开的时候 全班都绷不住了 我能想象这白宫的数据分析师 在独立日的凌晨三点 用google sheet乱算了几组数据 直接signal给冻亡了 那最后在性质最纯良的三级错误中 著名的大篓子 有一项以高效 守时 严谨 靠谱 而名扬四海的air gunner 在降落的时候 直接把飞机像保龄球一样瞄准了 一大溜整整齐齐 满载排队的客机 在这道电车送分题中 机长果断选中了那条躺满了人的跑道 仅差一个爱转角的距离 就造成了人类史上最大空难 那三级中略逊一筹的中篓子 有在已经发射出去后 NASA才发现这颗卫星的软件中 所有计量的单位 供应制都忘记换算了 整个项目瞬间报废 这个耗时五年 500多人参与的项目 竟然没有一个人发现核心软件的 所有单位都用错了 直接导致了1.3亿美元的损失 那最后最无伤大雅的三级小篓子 有在啦啦line的全体成员 已经发表完获奖感言后 主持人跑上来说 哎那什么 抱歉 你把你奖杯还给我一下 刚刚办错了 那啦啦line还是有点太白了 为了今年的政治指标 我们还得颁给一个 现场几乎没有人看过的 diversity宣传片 好 那对照上述的例子 你可以看一下 自己捅的篓子属于哪一类 从而做出以下响应对策 其实只要你犯的 不是造成了重大后果的 一二级错误 那你真的不用太担心 绝大多数正常公司 都不会因为造成了 中小后果的三级错误 而过分追责或者开除你的 并不是因为公司有多爱你 只是单纯因为在你身上 已经投入的沉没成本 和找一个新员工的替换成本 其实都高得吓人 就跟灰烬有点像 没什么原则性问题 一般就错不过了 而且换一个新审前 还不一定捅出什么新篓子呢 那更重要的是 是人都会犯错 而且捅过篓子的人都懂 那就像立大公是需要 天时地利人和一样 那捅大篓子也是需要 天不时地不利人不和的 很多看似人为的事故 放宽视野看 就是注定会发生的随机事件 并伴有太多 当事人控制之外的因素 所以与其过于苛责 追究个体的责任 不如反思改善流程和预案 争取系统性地减少 未来发生类似事件的概率 那么工作爆雷后 千万不要急于行动 一定要先稳住心态 工作捅大篓子的第一个高峰期 就是我们干一件事刚顺手 初次觉得 哎 这活我行了的时候 那第二个高发期 就是我们在意识到自己惹祸以后 心存愧疚 手忙脚乱想着不的时候 就像高速出车祸后 不要马上下车 厨房着火后 不要马上浇水 鬼火坠马后 不要去拖拽 骑士的身体 偷情被拍后 不要像看到的校园枪手一样 快速下蹲 寻找掩体 捅篓子后 盲目行动 很容易造成二次伤害 错上加错 比如这些 在工作中常见的应激反应 过于细节的写小作文 回应试图撇清责任 毫无策略地抛尸藏匿 出错的工作文件 杀红了眼的 对各方同事开炮互撕 和最常发生在我身上的 由于计算错误 在视频会议中被当众抓包 瞬间像一只公园里 被人的松鼠一样 当场呆住 语言系统瘫痪 试图让自己不动 假装掉线 直到被身后晃动的窗帘出卖 那以上这些行为 大多数只是悲伤 前两阶段的产物 不仅对我们的职业形象不利 还很容易造成错误的 不断升级和外溢 所以我对我自己指出 在意识到自己捅篓子后 一定要先坚持四个不要 不要引起不必要的恐慌 不要造成二次的伤害 不要忽略了更大的风险 不要承担不必要的责任 稳住心态后 我们便可以开始评估局面 这里首先就是要确认 真的出错了 别自己吓自己 虽然这听起来可能有点傻 但历史上因为错误警报 而引起的大乌龙数不胜数 更何况虚惊一场 何尝不是世界上 最美好的感觉之一呢 就像前几年 你女朋友突然给你发了一张 她得心惯养了的照片 你瞬间人麻了 哦 就那一次 就那一次 两个人都喝了点酒 家里正好用完了 一上头就 不是 这两个人现在读书指出 家家还没过一呢 自己完全都是两个小屁孩 这怎么把一个新的小屁孩养大呀 这不闹呢吗 这不是 要不是当时他说 也不喜欢戴了的感觉 我肯定就下楼去买了 啊 楼下就是便利店 当初走路两分钟就能避免的事情 现在两个人的人生轨迹全改变了 而且你们都还不像这么年轻 就settle down 这现在这现在一切全都 嗯 嗯 所以这段纯耐小插曲 体现了第一步 确认错误的重要性 啊 那确认真的出错以后 我们就可以开始评估 娄子的稳定性 时效性和紧迫性 因为如果骑士正好倒头 睡在了高速公路的正中央 那尽管拖拽容易对脊椎造成二次伤害 我们应该立刻将他拉到路肩 同理 如果我们工作中捅的娄子 具有越拖越糟的时效性 或者位处高度不稳定的环境中 那我们应该跳过一切没有必要的分析 沟通 甩锅 或问责 把稳定环境作为首要目标 一个大错误的发生 往往是由很多复杂因素和蝴蝶效应导致的 好的成因分析需要大量的时间成本 人力成本和政治成本 总之 我们希望避免在后院还在熊熊燃烧的时候 花时间精力研究起火的原因 那在稳住飞机 定好位后 我们便可以开始对各方展开沟通 让别人知道我们想去哪 打算如何解决问题 工作中捅的娄子一般会涉及三方 负责人 知情人 和受害人 虽然咱们犯错以后的第一反应 可能都是瞒住受害者 做掉知情人 推卸责任方 但毕竟咱们不是波音 不能像地痞流氓一样去解决问题 不过如果你是你自己错误的第一发现人 你此时可能会有一个危险的想法 那就是趁别人发现前 自己偷偷把错误修复 事后全当无事发生 这种一高人胆大的操作可以 但是往往需要你对这项工作 有全局的把握和精湛的技术 就好比在你妈还有五分钟到家时 你突然想起她早上交代 要把肉馅拿出来解冻的事情 完全被你抛之脑后了 如果你想顺利地用微波炉 来伪装自然解冻 瞒天过海 那你必须对你家微波炉的功率 肉馅的耐热性 以及你妈到家的时间 都有精准的把握 这件事才能圆过去 一到家肉馅外热内凉 或者里面已经medium rare了 都不太好收场 所以我建议工作中大部分情况 咱们还是以简洁 诚恳 和有建设性的态度 依次从内到外 沟通自己桶的篓子 那既然打算自首了 咱们就千万别在想着 编一个复杂的谎言 试图美化自己的错误 因为很多我们情急之下 即兴编的一个 当时感觉滴水不漏的故事 事后看真的欲盖弥彰 大夫 其实你知道 咱们现在不都是 提倡保护环境 然后要垃圾回收吗 所以我平时会把一些喝过的 啤酒瓶 可乐瓶堆在厨房 那个小角落 等周末一起来扔 因为我们小区垃圾车 它只有周末才来 所以平时 你有事没事 我上午你后面我一堆号 有事 就是今天早上厨房 地上洒了一点水 然后我蹲下来擦的时候 因为地上有水 我一下就滑了一跤 坐在一个平房 现在瓶子进去了 我拿不出来了 小伙子 你在家擦地都不穿裤子的吗 这都你也想勇闯欧美圈 不是我一般 我看你挺适合好莱坞的 你在厨房里这一跤摔的 比大表姐在奥斯卡那一跤 还要可以 只不过人家一摔 摔出十年代言了 你一摔 摔出十块光号了 不是 我一般擦地是穿的 但这不是水洒了吗 这正好洒在裤子上 我就想先把湿的裤子脱下来 把地擦干净 然后再找一下新的裤子 你说谁能想到 就这么一个短暂的 我两腿的空窗期 发生了这么个意外 就这么巧 柯南来了都得看监控 我的妈 人家那柯南还是小孩 你确定你在厨房里干的事 那是柯南能干的吗 行了大夫 您别闹了 那柯南是一个大人 被困在一个小孩的身体里 就像这个瓶子 现在困在我的身体里 你快帮我拿出来 好 当你真正着手开始收拾 自己工作中的烂摊子的时候 你可能经常会有一种 在用挖耳勺铲屎山的感觉 感觉一眼望不到头 非常绝望 但其实我们只要控制好情绪 尽量让我们自己 不要在人前破防 然后依次按照 先止损 再修复 最后谈补偿的优先级 一步步推进 就不用太焦虑解决的进度 因为时间会抚平一切的 任何危机事件 过了一周以后 甭管有没有解决 都不是危机事件了 那在问题得以初步解决后 我们便可以开始复盘分析成因了 想要找到工作翻车 背后的深层原因 我们可以试图从毛毛中找毛利 沟通方面 对于重要信息的对接 是否足够简洁 明确 统一 和标准化 责任方面 每个部分是否有单一明确的负责人 因为让一群人负责一件事 等于没有人负责这件事 那培训方面 我在辅导新成员时 将近一半的时间 都是花在培训如何检查和测试自己的工作 我非常理解检查自己的工作 是非常痛苦的 这些QA工作会耗费大量的精力 而且检查得好 无人在意 但出了事全来怪你 所以你可以尝试 像最擅长在枯燥的生活中 自己找乐子的我一样 在检查工作的时候 为自己准备一些小奖励 比如你爱吃的零食 好看的视频 然后每当你检查出一个错误 你就可以奖励自己一下 把自己当成自己的puppy 你就可以一个人同时体会到两种快乐 那当然也不必矫枉国证 因为检查工作有很强的编辑效应 检查的初期比较容易发现大量的低级错误 让你一直奖励自己 感觉很爽 这时间花的值 但越到后面 错误越隐蔽 越高级 想要检查出最后10%深藏的错误 可能需要占用你总体一多半的时间 这部分时间性价比极低 所以我们平时也应该根据一份工作的重要程度 调整在检查方面花费的精力 不过我现在也要求团队 所有工作都至少要通过 我受到波音MCAS系统启发后 我自己发明了一个叫AGAS的检查系统 我这个AGAS全称叫 Actually Giving a Shit 就是我发现 包括我自己在内 和我团队里的很多人 很多时候对某一项工作的不屑 和怠慢程度 已经到了做完以后 根本不想回看第二眼的程度 甚至有时候涉及大笔真金白银的工作 居然从来没有被完整的看过一遍 就直接发出去了 内含大量 但凡是看了一眼 就能避免的低级错误 所以我发明的 Actually Giving a Shit检查标准 就要求我们自己做完任何工作以后 不论大小 不论我有多不想再看第二眼 都至少要从头到尾完整的过一遍 就一遍就好 虽然这听起来很基础很智障 但是真的在每天大量工作压身的情况下 能持之以恒的做起来 其实真的挺难的 不过坚持AGAS的习惯 也让我成功避免了大量低级翻大车 那最后 大老子的出现 往往会映射出工作体系 和流程中的诸多漏洞 整顿体系和环境这方面的觉悟 还是得跟咱革命老区出来的 法国同事学习 尽管人家干出来的活 跟雪铁龙的汽车一样 让人迷惑 但捅了娄子 人家第一反应 从来不是反思自己 而是要先批判环境和指责别人 这不是我的问题 确实好的体系和领导 是不应该给个体 犯大错的空间和机会的 不过如果我们无力改变 太宏观的工作体系 那至少可以在很多细节上 尽量避免给自己设置一个 初初下半的工作环境 比如最最基础的 饮料和电脑 应该至少保持半米的社交距离 不要给工作软件 访问私人表情包的权限 并且像遵守枪械安全规则一样 对待工作中的敏感信息 除非准备好发射了 否则绝对不要填写收件人 因为现在这些坑人的通讯软件 有的control加回车是换行 回车是发送 有的软件设定正好相反 还有的软件 让你可以完全自定义 这就造成工作发信息的时候 很容易走火 每一次换行都是一场豪赌 你只有在按下回车键后 才知道你是赌对了 还是得 卧槽 胸口一紧 赶紧撤回信息 那等一切尘埃落定后 我们便可以开始尝试 与本次楼子的关联人重见新人 那这里我再次对我自己指出 楼子的善后收尾工作 要再次做到四个不要 不要追溯细节 不要自我矮化 不要用力过猛 不要影响下班 那仔细观察那些有文化的流氓道歉 你就会发现 好的危机公关都是心有灵犀的 大错小说用来消除记忆 小错大说用来体现真诚 整体格调保持丧事喜办 全文措辞战略性 驴唇不对马嘴 愣是把一个道歉会 开出了奥斯卡获奖感言的架势 OK 开始 OK 那欢迎各位媒体朋友的到来 首先我们想感谢星空联盟 对于我们一如既往的支持 还想感谢董事会和投资人 对我们英明的指导监督 而更想感谢特朗普总统 再次为我们指明了方向 为每一位旅客创造安心舒适 以及充满关爱与温度的飞行体验 一直是我们美联航的立足之本 那为此我们也组建了世界上 最顶尖的分析师团队 用最先进的AI技术 分析预测每架航班的客流 力争用我们有限的资源 尽可能无限贴心地服务到 每一位旅客的出行需求 但近期由于一位实习生的计算错误 以及诸多不可控因素 我们和民航界的所有友商议 都难免会因为机票超售 而需要极小部分的旅客换乘航班 我们深知每一位旅客时间的宝贵 因此我代表美联航全体成员 为延误换乘给大家造成的不便 深表歉意 不过飞机上并不是访来之地 那由于上周我们遗憾的 在飞机上发现了一名非法移民 而不得不配合ICE的执法官 将他转移下飞机 都别录了 相机都别录了 把那个麦克风破手机 相机都关起来 弄个破手机跟他录 我揍你 领导 您可能台词拿错了 今天这场戏是17年 您拿成25年的剧本串戏了 串的是吗 您看被咱薅下飞机那位先生 不仅不是非法移民 还是一位专业的医生 而这次行程是特地为了要赶着 去给一位有PTSD的退伍老兵指定的 这buff这么多吗 嗯 不是 你们当天负责直击的是哪个 有眼力见的大聪明 也是一个实习生 那票卖多了 一飞机两百多号人 你薅谁下去不好 你非薅一个 赶着去给老兵治病的日本大夫 下飞机 美籍越南裔 whatever 不是 你们怎么这么会挑人 你咋不给我薅一个 赶着去儿童医院做义工的 跨性别黑人护士下飞机 不是 那咱更好收场了 我们也不知道他是医生 当时我们就在飞机上挑了几个 看着好欺负的 谁知道踢钢板 要么人说这不打勤的 不打懒的 专打的什么的 打谁 您吩咐我马上找人弄 你去玩 所以现在咱咋办 还能咋办 破财消灾 赶紧通知把财务和法务 把赔偿官准备好吧 他们现在已经有一套比较完善的 打人善后处理流程了 现在已经打出经验了 好的 把麦克风给我打开 其实以前倒霉真闹心 给你们 各位媒体朋友 不好意思 咱们刚才那段重录 那上周我们非常遗憾的 让一位因对延误不满 而试图在飞机上寻衅滋事的旅客 不小心在飞机上滑了一跤 我们也是第一时间 将他搀扶下了飞机 进行了疏导式救治 那总之我今天在此 主要是想跟大家重申 即便是在如今动荡的世界局势中 我们美联航以人为本 一视同仁的服务承诺从未动摇 我们连同四海 共济天下公司使命从未改变 非常感谢大家对我们的支持 那我们也无比期待 下次在蓝天上相遇