人物誌光譜

一句話定義

一種替代 人物誌 的工具——以「光譜 / 比較」呈現不同受眾的特性與情境範圍，重點在幫團隊看清需要考慮的範圍，不必繞著虛構人物建構整套故事。

核心要點

由 Microsoft 推廣

源自微軟「Kill Your Personas」一文（屬 Inclusive Design 教材）；此前 UX 圈內其實已有人這樣做，只是沒以「交付成果」的形式正式呈現。

核心動作

1. 從研究觀察中，列出特性 / 情境的範圍
2. 把每個面向以光譜形式排開（兩端為對立或連續變化）
3. 標出該考慮的範圍——也包括「不需要考慮的範圍」（剔除掉的）
4. 直接以光譜為決策依據，不一定要再額外建虛構人物

為什麼有時比人物誌更有用

「光是知道你需要考慮的用戶想法、行為和情境的範圍，甚至是剔除掉你不需要考慮的事情，就已經很有幫助了。」

• 避免「為了人性化而人性化」——資料若已能讓決策走下去，不必為它套上虛構面孔
• 強調設計取捨的邊界而非單一代表性人物
• 對 Inclusive Design 特別合適——光譜本就是用來描述「能力 / 情境 / 偏好」的連續變化

與其他工具的搭配

人物誌光譜可作為：

• 建立 人物誌 的前一步（先看範圍，再決定哪幾個點需要做成具體人物）
• 人物誌 的獨立替代（直接交付光譜，跳過虛構人物）

與其他概念的關係

• 是 人物誌 的替代 / 互補工具之一
• 與 角色原型 並列為「輕量化」選項；原型聚焦行為，光譜聚焦範圍
• 屬於 使用者研究 的成果呈現形式

相關來源

• 2026-04-28-The-Problem-with-Personas

備註

Microsoft Inclusive Design Toolkit 中的 Persona Spectrum 範例圖以「永久 / 暫時 / 情境性」三種失能（disability）並列為光譜——例如「斷臂（永久）/ 抱嬰兒（暫時）/ 拿購物袋（情境性）」三人都需要單手操作的設計。