角色原型
一句話定義
一種「輕量化」的 人物誌 替代方案——把焦點放在行為與動機而非個人特質與情境細節，方便長期追蹤與迭代更新。
核心要點
與人物誌的差異
| 面向 | 人物誌 | 角色原型 |
|---|---|---|
| 重點 | 整合一個「具體的人」的多面向資訊 | 行為（behaviors）+ 動機（motivations） |
| 細節層次 | 通常較重——含背景、引述、生活情境 | 較輕——避免不必要的情境細節拖累 |
| 更新成本 | 高——情境細節改變需大幅修訂 | 低——專注於行為的核心輪廓 |
| 適用週期 | 單一專案 / 階段 | 長期追蹤目標群、跨專案重用 |
注意：好的人物誌也應該專注於行為與動機；說「Archetype 比 Persona 好」常是對「人物誌做爛了」的誤判。
何時改用角色原型
- 需要長期追蹤同一目標群（多個專案、多年的產品演進）
- 團隊頻繁需要快速更新、不想為每次修訂重做整份人物誌
- 不需要客戶或團隊看到「具體的一個人」就有同情心——能憑行為描述就工作
不適用時
- 需要強烈激發同情心的情境（給高層、客戶、行銷團隊看）——具體人物形象更有說服力
- 服務情境差異是核心議題時——情境資訊不該被簡化掉
與其他概念的關係
相關來源
備註
「Archetype」在文學、心理學（榮格）也是常用詞，含義不同。本頁特指 UX 研究語境下的「行為原型」。未來若收到榮格 archetype 相關內容，可另開新頁區分。