再行銷
一句話定義
再行銷是根據使用者曾造訪網站、瀏覽產品、加入購物車或完成特定行為後留下的訊號，在其離開後再次投放更相關訊息以推動回訪與轉換。
核心要點
- 目標不是所有人，而是已表現興趣的人：比起冷受眾廣告，再行銷鎖定的是曾經接觸過品牌或產品但尚未完成目標的人。
- 需要先定義受眾：例如看過某商品頁、放入購物車但未結帳、曾訂閱但未購買、購買過某類商品的人。
- 需要網站或 App 追蹤碼：課程筆記提到需在網頁上加入程式碼；實務上對應廣告平台像素、tag、SDK 或事件追蹤。
- 訊息應依行為客製化：看過產品但未買的人，看到的訊息應不同於已購買者；對未訂閱者推訂閱、對已訂閱者推升級或相關產品。
- 不要只靠折扣：未購買不一定代表價格太高；每次都折扣會低估產品價值，也會訓練顧客等待降價。
- 要知道何時停止：設定曝光頻率與期間上限，避免同一則廣告追太久造成反感或浪費預算。
- 仍需長期評估：要追蹤轉換率、測試新素材、調整參數，像其他廣告活動一樣優化。
與其他概念的關係
- 與 多媒體廣告：再行銷常透過 display ads 執行，但也可透過搜尋、社群、影片、Email 等渠道運作。
- 與 電子商務：商品頁瀏覽、購物車放棄、付款未完成是再行銷最典型資料來源。
- 與 流量池模型：再行銷池是把一次性流量變成可再次觸達對象的一種技術化流量池。
- 與 網站分析：需要事件與轉換資料，才能建立受眾、判斷成效與停止條件。
- 與 Meta廣告投放：Meta 廣告中的網站訪客、App 事件與自訂受眾就是再行銷的常見實作。
相關來源
備註
本頁用 Google 數位學程建立跨平台再行銷概念。後續可補 privacy sandbox、第三方 cookie 退場、server-side tagging、CRM retargeting、排除已轉換受眾與動態產品廣告。