Feedback-Capture-Grid
一句話定義
Test 階段的四象限回饋整理工具，把使用者回饋分為「喜愛 / 不喜愛 / 希望 / 疑問」四類，用便利貼貼進對應象限。
核心要點
四象限
| 象限 | 符號 | 收納內容 |
|---|---|---|
| 左上 | 加號 + | 使用者喜歡的東西 |
| 右上 | 三角形 △ | 建設性的批評 |
| 左下 | 問號 ? | 在體驗過程中提出的疑問 |
| 右下 | 電燈泡 💡 | 回饋時激盪出的新想法 |
使用流程
- 將一張白紙分成四個象限
- 在四角分別畫上加號、三角形、問號、電燈泡
- 一張便利貼一條回饋；分別貼進對應象限
兩種使用情境
- 捕捉即時回饋：測試現場用，快速分類
- 事後分析：團隊一起回看影片 / 筆記，把資料分到象限
給自己的回饋
若團隊要做自我反饋（例如每階段尾的 retro），盡量四個象限都涵蓋——尤其前兩格（使用者喜歡與希望的）。
與其他概念的關係
- Test 階段的回饋紀錄工具
- 與 I-Like-I-Wish-What-If 互補：Feedback Capture Grid 是收納格式；I Like I Wish What If 是口語句型
相關來源
備註
源自 Stanford-d-school Bootcamp Bootleg Method Cards。