數位行銷

一句話定義

數位行銷是把網站、搜尋、社群、Email、行動裝置、廣告、電商與分析工具組合起來，讓商業目標可以在線上被觸達、轉換、衡量與持續優化。

核心要點

• 先定範圍：數位世界不是單一渠道，而是網站、行動裝置、搜尋引擎、社群媒體、影片、電子郵件、線上商店等多個接觸點的組合；一開始要決定先從哪裡開始、未來要擴到哪裡。
• 技術與內容要同時估算：網站建置、素材產製、廣告設定、分析追蹤都需要能力；可以自己做以節省費用，也可以外包以節省時間。
• 預算與時程要具體：數位化不是一次上線就結束，而是持續投入、設定里程碑、檢查結果後調整。
• 通路要服務業務目標：SEO 適合長期有機搜尋，搜尋引擎行銷 適合買下明確需求，社群媒體行銷 適合對話與信任，電子郵件行銷 適合維繫名單，電子商務 則把交易流程搬到線上。
• 新創早期要先建立承接點：2026-05-08-新創如何做行銷個案建議 強調，即使產品最後在 App 內使用，也需要官網、粉絲團、下載頁或內容頁承接外部流量；否則廣告與社群曝光只能讓人看見，無法讓人理解、比較、信任與轉換。
• 不要把數位行銷縮成投廣告：廣告能啟動流量，但網站 / 社群 / SEO / 會員 / 外部合作需要同步累積；否則預算停了流量就停，且廣告成本會被旺季與競爭者推高。
• 分析是閉環：沒有 網站分析，數位行銷只剩發布與投放；有分析後才知道流量從哪裡來、在哪一階流失、哪些動作真的產生 轉換。
• 本地與跨國是兩種延伸：實體店要處理 本地SEO、地圖、營業資訊與附近廣告；跨國銷售則要處理 跨國行銷、翻譯、在地化、付款、物流與稅務。
• 通路地圖上還有科技策略層：行銷5.0 把數位行銷從「有哪些通路」推進到「資料、AI、場景、人機分工與敏捷實驗如何重組整個顧客體驗」。

與其他概念的關係

• 是 MOC-行銷增長 的入門 umbrella，負責把多個通路與量測方法放到同一張地圖。
• 與 行銷5.0：本頁偏渠道 / 工具總覽；行銷5.0 偏 MarTech 如何用 資料行銷、預測行銷、場景行銷、增強行銷 與 敏捷行銷 重組顧客體驗。
• 與 行銷漏斗：數位行銷的各工具分別服務漏斗不同階段，不應只用單一曝光指標評估。
• 與 POEM媒體模型：數位行銷渠道可按 Paid / Owned / Earned 分類；例如 搜尋引擎行銷 屬 Paid，SEO / 電子郵件行銷 多屬 Owned，反向連結 與社群分享偏 Earned。
• 與 內容策略 / 內容行銷：通路只是分發容器，真正推動理解與信任的是持續有價值的內容。
• 與 網站分析：所有渠道都需要量測轉換，否則無法形成「規劃 → 執行 → 檢查 → 改善」的迭代循環。
• 與 MOC-創業：早期新創的數位行銷任務是把產品假設變成可被搜尋、可被理解、可被轉換、可被續訂的最小通路組合。

相關來源

• 2026-05-06-Google數位學程-行銷基礎知識筆記
• 2026-05-06-行銷5.0數據推動行銷ML看書 — 補入數位行銷之上的 Marketing 5.0 / MarTech 策略層。
• 2026-05-08-新創如何做行銷個案建議 — 補入新創早期行銷落地：官網 / 社群承接、廣告啟動流量、SEO 與會員經營降低長期付費流量依賴。

備註

本頁由 Google 數位學程入門筆記建立，定位為通路總覽。後續若累積更策略層的數位轉型 / MarTech stack 來源，可擴充到 CRM、CDP、歸因、行銷自動化與第一方資料治理。