雙鑽石模型
一句話定義
把設計流程拆成「找對問題」與「找對解法」兩個鑽石、每個鑽石各含一次發散 → 收斂節奏的方法論——四環節輪流，逼迫設計者先充分探索再聚焦，避免過早收斂。
核心要點
四環節（兩鑽石各兩段）
| 鑽石 | 階段 | 節奏 | 重點 |
|---|---|---|---|
| 第一鑽石（找對問題） | 1. 探索問題 | 發散 | 追根究底、探索各方面、不過早下結論 |
| 2. 定義關鍵問題 | 收斂 | 聚焦最重要的少數問題；產出 設計觀點 | |
| 第二鑽石（找對解法） | 3. 發展解決方案 | 發散 | 思考各種不同的解決方案，不批評 |
| 4. 細化設計 | 收斂 | 最後產出單一產品 |
元紀律
「充分探索而且追求優化，在每一個設計階段都是一種優化的作為。」
兩條反模式：
- 過早收斂——還沒充分發散就跳到方案，會把第一個想到的解法當成唯一解
- 無止盡發散——不收斂的探索只是消耗預算；收斂節奏給出**「夠了，下一步」**的工程紀律
與 設計思考 五階段的對位
| 雙鑽石環節 | 對應五階段 | 節奏一致性 |
|---|---|---|
| 1. 探索問題（發散） | Empathize | ✓ 兩者皆主張「Empathize 是發散階段」 |
| 2. 定義關鍵問題（收斂） | Define | ✓ Define 即「收斂為 設計觀點」 |
| 3. 發展解決方案（發散） | Ideate | ✓ Ideate 紀律「不評斷地產生大量點子」 |
| 4. 細化設計（收斂） | Prototype + Test | ✓ 透過原型與測試逼出單一產品 |
雙鑽石可視為五階段的元節奏抽象：把五階段背後「發散 → 收斂 × 2」的節律單獨抽出，便於在非 d.school 五階段語境（例：服務設計、商業策略、研究方法選擇）也能運用。
在產品管理生命週期中的位置
2026-05-07-Unblock-產品設計產品管理-Ep1-產品生命週期 把雙鑽石放進 產品管理生命週期：從「確定目標顧客」開始，團隊進入 discovery / define；到「建構與上市產品」時，工作轉向 solution / delivery。
這個對位也接近 dual-track agile：discovery track 負責發現與定義工作，delivery track 負責開發與交付。對 Product Designer 轉 PM 來說，雙鑽石說明設計研究與定義能力不是 PM 旁支，而是 PM 生命週期中段的核心資產；缺口主要在更前面的商業機會判斷與更後面的交付 / 上市 / 量測。
資源受限時的裁剪方式
2026-05-07-Unblock-再設計示範 把雙鑽石放進 redesign 實務：同一團隊、同一時間做課程官網與主視覺再設計，但兩者不採同一套流程。
| 專案 | 不確定性 | 回饋成本 | 雙鑽石裁剪 |
|---|---|---|---|
| 主視覺 | 方向不明確，牽涉品牌感受 | 改錯會影響長期識別 | 做較完整的探索 / 定義 / 開發 / 小樣本測試 |
| 課程官網 | 內容缺口較明確，可快速修改 | 上線後可看數據與市場反應 | 做簡化雙鑽石，將部分測試併入發布後迭代 |
→ 這讓雙鑽石不只是流程模板，而是按不確定性與回饋成本調整的節奏模型：風險高、方向模糊時，多投資第一鑽石與前置測試；可回滾、可量測且市場訊號便宜時，可以把部分驗證移到上線後。
Design Council 2019：Framework for Innovation
2026-09-15-Design-Council雙鑽石2019 將官方四階段校準為 Discover / Define / Develop / Deliver，並把雙鑽石放進更大的創新框架：
- 四項原則：把人放在第一位、視覺化且包容地溝通、協作與共同創造、持續迭代。
- 方法庫：Explore / Shape / Build；依挑戰選擇方法，不是每次把所有工具照表跑完。
- 文化條件：Engagement 建立關係並連結利害關係人；Leadership 創造允許實驗、培養技能的環境。
- challenge → outcome：模型描述的是從挑戰走向成果的學習框架，不是只交付一個 final design 的線性管線。
官方同時強調回饋會讓工作在階段間往返；因此 2019 版本不是多加幾個固定步驟，而是把原模型周圍的設計原則、方法與組織條件顯化。
與其他概念的關係
- 設計思考 — 雙鑽石是設計思考五階段的元節奏；亦可獨立於五階段被使用（例：英國公部門服務設計慣用雙鑽石而非五階段）。
- 產品管理生命週期 — 雙鑽石可嵌入 PM 生命週期中段，作為 discovery / define 到 delivery 轉換的節奏模型。
- 迭代設計 — 雙鑽石描述單次 設計流程的節奏；迭代設計描述多次雙鑽石之間的回溯機制。兩者是「橫向流程」vs「縱向時序」的對位。
- 一人設計團隊 — 一人或小團隊資源有限時，雙鑽石應被裁剪為取捨工具，而不是要求每個設計活動都做滿。
- Ideate — Ideate 階段「延後批評」紀律是雙鑽石第三環節（發展解決方案）的具體實踐。
- 原則性談判法 — 「分開發想與批評」原則與雙鑽石的「發散時不收斂、收斂時不發散」共享同源紀律（不同領域的應用）。
- 創意入門 / 數據驅動創意 — 創意發想流程亦適用雙鑽石；資料端發散 → 洞察收斂 → 創意發散 → 提案收斂。
相關來源
- 2026-09-15-Design-Council雙鑽石2019 — Design Council 官方 Framework for Innovation、Double Diamond、歷史頁與 2019 PDF；補入四階段、四原則、方法庫、Engagement / Leadership 與非線性邊界。
- 2026-05-07-Unblock-再設計示範 — Unblock 以自身課程官網與主視覺 redesign 示範：主視覺做較完整雙鑽石，官網做簡化雙鑽石並把部分測試移到上線後市場反應。
- 2026-05-07-Unblock-產品設計產品管理-Ep1-產品生命週期 — Unblock「產品設計↔產品管理」Ep1；補入雙鑽石 / dual-track agile 在產品管理生命週期中的位置。
- 2026-05-02-設計思考-Design-Thinking — ux.3toryu「使用者需求分析」單元 4 的設計思考五心法之四
備註
- 官方歷史校準：Design Council 於 2003 內部發展模型、2004 對外推出 Double Diamond；官方歷史頁將自身角色描述為整理、命名與普及既有設計流程模式，而不是發明所有鑽石式思考。
- 2019 結構校準：Framework for Innovation 加入的是四原則、方法庫、Engagement / Leadership 與 outcome 脈絡；不宜簡化成三個與四階段並列的新步驟。
- 未來深化方向：Design Council 在英國公部門 / 系統性設計中的實際案例，以及新版 Systemic Design Framework 和雙鑽石的邊界。